Chez vamanvape France, nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
- vamanvape France
- Adresse : 33 Rue des Marronniers
- Email : vaman@vamanvape.com
2. Données Collectées
Nous pouvons être amenés à collecter :
- Vos informations de compte (nom, email, mot de passe sécurisés).
- Vos coordonnées postales et téléphoniques pour la livraison.
- Vos historiques de commande et préférences produits.
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons.
- Vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales (newsletter).
- Améliorer notre site et personnaliser votre expérience.
- Respecter nos obligations légales et de sécurité.
4. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du panier et de la session.
- Analyser l’audience et optimiser le site (Google Analytics).
- Afficher des publicités adaptées via des tiers (Facebook Pixel, etc.).
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre outil de consentement.
5. Partage et Transfert des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires logistiques et financiers (transporteurs, banques).
- Nos sous‑traitants techniques (hébergement, envoi d’email).
- Autorités publiques en cas d’obligation légale.
Aucun transfert en dehors de l’UE sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données :
- Compte client et commandes : 5 ans après la dernière commande.
- Données de navigation : 13 mois.
- Newsletters : jusqu’à désinscription.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité.
- Droit d’opposition et de retrait du consentement.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Pour exercer vos droits, contactez privacy@razzvape.fr.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Veuillez la consulter régulièrement.
Merci de votre confiance. Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.