{"id":27350,"date":"2021-08-25T08:25:29","date_gmt":"2021-08-25T08:25:29","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/vapeoza\/?page_id=27350"},"modified":"2026-05-11T12:54:31","modified_gmt":"2026-05-11T04:54:31","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vamanvape.com\/en\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursemen"},"content":{"rendered":"
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vamanvape\u00a0France, nous nous engageons \u00e0 fournir des produits de haute qualit\u00e9 et un service client irr\u00e9prochable. Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et d\u2019\u00e9change adapt\u00e9e au march\u00e9 fran\u00e7ais.<\/h3>\n


1. D\u00e9lai De R\u00e9tractation<\/h2>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221\u201118 du Code de la consommation, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de\u00a014 jours calendaires\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/h5>\n

2. Conditions De Retour<\/h2>\n

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine, non ouverts, non utilis\u00e9s et dans leur emballage d\u2019origine.
Les e\u2011liquides, pods ou cartouches pr\u00e9remplis ouverts ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9.
Les articles personnalis\u00e9s ou en promotion peuvent faire l\u2019objet de conditions particuli\u00e8res, pr\u00e9cis\u00e9es sur la page produit.<\/h5>\n


3. Proc\u00e9dure De Retour<\/h2>\n


Envoyez un e\u2011mail \u00e0 vaman@vamanvape.com\u00a0en indiquant votre num\u00e9ro de commande, le(s) produit(s) concern\u00e9(s) et le motif du retour.
Vous recevrez sous 48\u202fh ouvr\u00e9es une confirmation d\u2019acceptation et une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e.
Emballez soigneusement les articles et collez l\u2019\u00e9tiquette de retour sur le colis.
D\u00e9posez le colis dans le point relais indiqu\u00e9 ou aupr\u00e8s du transporteur d\u00e9sign\u00e9.<\/h5>\n


4. Remboursement Et \u00c9change<\/h2>\n

Une fois votre retour r\u00e9ceptionn\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9, nous proc\u00e9derons :<\/h5>\n
Soit au\u00a0remboursement int\u00e9gral\u00a0du montant des produits, sous 7 jours ouvr\u00e9s, selon le mode de paiement initial.
Soit \u00e0 l\u2019\u00e9change\u00a0contre un produit \u00e9quivalent, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/h5>\n


5. Produits D\u00e9fectueux Ou Endommag\u00e9s<\/h2>\n

En cas de produit\u00a0d\u00e9fectueux\u00a0ou\u00a0endommag\u00e9\u00a0\u00e0 la r\u00e9ception, contactez-nous imm\u00e9diatement \u00e0 vaman@vamanvape.com\u00a0avec une photo du d\u00e9faut. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou proc\u00e9derons au remboursement sans frais.<\/h5>\n

6. Exclusions<\/h2>\n

Les frais de retour sont pris en charge par notre service client uniquement en cas de :<\/h5>\n
Erreur de notre part (article incorrect ou manquant).
Produit d\u00e9fectueux ou non conforme.<\/h5>\n
Dans les autres cas, les frais de retour restent \u00e0 la charge du client.<\/h5>\n
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous via la page \u00ab Contactez-nous \u00bb<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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